Produto faltando e produto quebrado

Não resolvido
Brasília - DF
01/05/2025 às 12:54
ID: 216045455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja oficial da marca na shopee. Os produtos chegaram ontem (30/04/25). O pó compacto veio todo quebrado e um dos pedidos eram 2 pós soltos, um pó banana e um pó translúcido. Só veio o pó banana. Solicitei o reembolso, e estão solicitando a devolução do pó quebrado. Como achei que teria que solicitar um reembolso por vez, só consegui fazer a solicitação do pó quebrado, o outro pedido não foi possível, pois a plataforma não permitiu. Enfim..demoraram pra enviar e entregar o pedido, veio faltando produto, veioquebrado e ainda terei que perder tempo indo nos correios pra fazer a devolução. Acho que vou ficar no prejuízo mesmo
ID do pedido: *****
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Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 22:13
Não tem respeito pelo cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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