Produto faltando e produto quebrado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

01/05/2025 às 12:54

ID: 216045455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido na loja oficial da marca na shopee. Os produtos chegaram ontem (30/04/25). O pó compacto veio todo quebrado e um dos pedidos eram 2 pós soltos, um pó banana e um pó translúcido. Só veio o pó banana. Solicitei o reembolso, e estão solicitando a devolução do pó quebrado. Como achei que teria que solicitar um reembolso por vez, só consegui fazer a solicitação do pó quebrado, o outro pedido não foi possível, pois a plataforma não permitiu. Enfim..demoraram pra enviar e entregar o pedido, veio faltando produto, veioquebrado e ainda terei que perder tempo indo nos correios pra fazer a devolução. Acho que vou ficar no prejuízo mesmo

ID do pedido: *****

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Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 22:13

Não tem respeito pelo cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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