Óculos não entregue, rastreio falso, Instagram da loja Phantomshop

Não respondida
Vila Velha - ES
17/04/2025 às 21:18
ID: 215057959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos no site da Phantomshop (*****) no dia 7 de abril. Após o pagamento ser confirmado, recebi um código de rastreamento que nunca atualizou, como se o pedido nunca tivesse sido postado.
Além disso, o perfil da loja no Instagram sumiu por alguns dias e depois reapareceu com outro nome/visual, o que gerou desconfiança sobre a seriedade da loja.
Exijo uma solução urgente: ou a entrega imediata do produto com um código de rastreio válido, ou o reembolso integral do valor pago.