Phantshop: sem atendimento ao cliente para solicitação de devolução de produto
Não respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 12:55
ID: 244172491
Comprei três óculos no site da https://www.phantshop.com.br/. Na descrição dos itens, as lentes dos mesmos são detalhadas como polarizadas. Os produtos chegaram na minha residência, entretanto as lentes não são polarizadas - testei com equipamento específico. Solicitei a troca no mesmo dia da entrega do produto, mas não obtive resposta. Entrei em contato por WhatsApp, mas também não deram andamento à minha solicitação.
Agora, após uma semana da reclamação (e respectiva cobrança), estou expondo esse caso no Reclame Aqui. Muito cuidado em comprar itens nesta loja - para vender eles são ótimos, mas não garantem direitos dos consumidores e suporte na devolução do produto. E não pararei aqui - procurarei TODOS MEUS DIREITOS para devolver e reaver os valores dos óculos. E subirei para instancias superiores caso não retornem meu caso - não somente pelo valor, mas para que essa empresa cumpra com suas obrigações a fim de não [Editado pelo Reclame Aqui] outros compradores.
Aguardo o retorno.