Genérico do vevanse do laboratório da pharlab

Resolvido
Visconde do Rio Branco - MG
13/02/2025 às 18:11
ID: 209879959
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu uso o venvanse há mais de 1 ano e por conta do preço resolvi comprar o genérico, experimentei o da Eurofarma e foi maravilhoso, com isso no mês seguinte fui comprar o da Pharlab e senti que a medicação não estava fazendo efeito, achei que era coisa da minha cabeça, pois a farmácia que eu comprei era a mais confiável da cidade e não ia vender algo de má qualidade, quando deu 15 dias de uso, comecei com crises de ansiedade, não queria ir trabalhar mais, só queria dormir o dia todo, o sentimento de cabeça vazia, nada fixava na minha mente e cada dia piorando mais um sentimento horrível, que não desejo a ngm.
Fui pesquisar sobre o laboratório e me deparei com varias reclamações e relatos idênticos aos meus.
Intendo que o laboratório segue um protocolo para fabricaçao da medicação, mas alguma coisa deu errado nesse processo.
Só sei que tive um prejuízo gigante pois não comprei o original para ter um melhor preço, paguei ******* no dia 28 de Janeiro de ******* e agora dia 13 de fevereiro eu dei conta que vou ter que comprar outra medicação.
As crises de ansiedade estão me prejudicando no meu dia a dia, não estou tendo concentração no meu trabalho, onde meu rendimento está caindo, são sintomas que eu não tive mais desde quando comecei o tratamento.
Quero um reembolso por isso, até mando para o laboratório o restante da medicação que está aqui para uma possível análise e resolução desse problema.
Pois não sou a única, vejo que as reclamações só estão se estendendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/02/2025 às 16:24
Prezada Ana Paula,
Boa tarde!
Agradecemos o contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor Pharlab.
Informamos que registramos sua manifestação em nosso sistema sob o n ******* e entramos em contato por e-mail.
O medicamento Genérico da Pharlab é bioequivalente ao medicamento de referência. Ser bioequivalente significa que o medicamento Genérico tem a mesma qualidade, eficácia e segurança que o medicamento original, sendo aprovado pela ANVISA. Isso é determinado através de estudos que comparam a quantidade e a velocidade com que o princípio ativo é absorvido pelo organismo.
Adicionalmente, a Pharlab reforça a importância do uso do dimesilato de lisdexanfetamina com acompanhamento do médico e que o surgimento de ineficácia terapêutica pode estar relacionado a diversos fatores que muitas vezes influenciam na resposta do organismo ao tratamento, como por exemplo: dosagem utilizada, uso de outros medicamentos e presença de outras condições de saúde, portanto, estes casos não representam desvios de qualidade do produto.
Permanecemos a disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone ******* ******* *******, de segunda a quinta-feira de 8h às 17:00h e sexta-feira de 8h às 16:00h, através de nosso e-mail ******* e nosso site https://*******
Atenciosamente,
SAC/Farmacovigilância
Pharlab Indústria FarmacêuticaS/A
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 16:28
acho muita hipocrisia da empresa insinuar que o paciente está errado ou consumindo o produto de forma indevida.
Consideração final do consumidor
18/02/2025 às 13:01
As pessoas que entraram em contato cmg foram ótimas, me trataram muito bem.
O atendimento foi bom.
Só não vou avaliar em
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8