Ineficácia do ***** da Pharlab em comparação com a qualidade anterior da EMS

Olá, boa tarde!
Espero que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação por meio do site Reclame Aqui.

Gostaríamos de informar que seu atendimento foi registrado em nosso sistema sob o número *****. Seus dados foram tratados com total sigilo e serão utilizados exclusivamente para o monitoramento da segurança dos nossos medicamentos, conforme as normas de farmacovigilância.

A Pharlab Indústria Farmacêutica S.A. tem como prioridade a qualidade e segurança de seus produtos, sempre com foco na saúde e no bem-estar dos pacientes. Seu relato é essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e para garantir a eficácia dos medicamentos que oferecemos.

Esclarecemos que o Cetoconazol 200mg foi produzido conforme as normas vigentes e as Boas Práticas de Fabricação, sendo liberado para o mercado somente após a aprovação nos testes de controle de qualidade, que asseguram sua qualidade, segurança e eficácia.

Ressaltamos que a resposta ao tratamento pode variar de acordo com fatores individuais, como quadro clínico, dose prescrita, condições de saúde associadas, uso de outros medicamentos e hábitos pessoais, bem como possíveis variações do organismo ao longo do tempo.

É importante ressaltar que eventuais situações de ineficácia terapêutica ou ocorrência de eventos adversos podem estar relacionadas a esses fatores e não caracterizam desvio de qualidade do produto.

Em atenção à sua manifestação, informamos que iniciamos o contato via e-mail e WhatsApp (cadastrado na plataforma) para solicitar as informações necessárias. Contudo, até o momento, não obtivemos retorno.

Continuamos à disposição por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, pelo telefone 0800 037 3322 (segunda a quinta-feira, das 8h às 17h; sexta-feira, das 8h às 16h), ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

SAC/Farmacovigilância
Pharlab Indústria Farmacêutica S.A.