Medicamento sem eficácia!!!

Olá, bom dia!
Espero que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação por meio do site Reclame Aqui.

Gostaríamos de informar que seu atendimento foi registrado em nosso sistema sob o número *****. Seus dados foram tratados com total sigilo e serão utilizados exclusivamente para o monitoramento da segurança dos nossos medicamentos, conforme as normas de farmacovigilância.

A Pharlab Indústria Farmacêutica S.A. tem como prioridade a qualidade e segurança de seus produtos, sempre com foco na saúde e no bem-estar dos pacientes. Seu relato é essencial para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e para garantir a eficácia dos medicamentos que oferecemos.

Esclarecemos que o medicamento Azitromicina, foi produzido conforme as normas vigentes e as Boas Práticas de Fabricação, sendo liberado para o mercado somente após a aprovação nos testes de controle de qualidade, que asseguram sua qualidade, segurança e eficácia.

A resposta ao tratamento pode variar de pessoa para pessoa, dependendo do quadro clínico, da dose indicada, de outras condições de saúde, do uso de outros medicamentos e dos hábitos individuais. Também podem ocorrer mudanças naturais no organismo ao longo do tempo.
É importante reforçar que falta de eficácia ou algum evento adverso pode estar relacionado a esses fatores e não significa que o produto tenha problema de qualidade.

Em atenção à sua manifestação, informamos que entramos em contato por e-mail, utilizando o endereço cadastrado na plataforma, para solicitar as informações necessárias. Até o momento, porém, não recebemos retorno.

Continuamos à disposição por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, pelo telefone 0800 037 3322 (segunda a quinta-feira, das 8h às 17h; sexta-feira, das 8h às 16h), ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

SAC/Farmacovigilância
Pharlab Indústria Farmacêutica S.A.