Atraso na entrega do protetor bucal Zenorex e falta de contato com a empresa

Resolvido
Ipatinga - MG
22/10/2025 às 09:58
ID: 229962079
Comprei um protetor bucal anti Ronco Zenorex dia 04/10, falaram que entregariam com 07 dias e ate agora nao entregaram, e nao consigo contato com eles, mandei email e voltam, e nao tenho acesso ao telefone deles! O que faço ???
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 10:07
Sr. Wellington,
Prezamos pela transparência e esclarecemos que [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado indevidamente o CNPJ da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet.
O site onde efetuou a compra se chama RICA PHARMA, que consta no anexo que colocou junto a reclamação, nós somos PHARMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS LTDA, somos atacadistas, não vendemos no varejo.
Nosso atendimento é exclusivo a empresas devidamente licenciadas e certificadas pela Vigilância Sanitária e Anvisa.
A Pharma Distribuidora de Medicamentos Ltda, já registrou Boletim de Ocorrência e orienta todas as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] a fazerem o mesmo junto às autoridades competentes.
Saiba mais sobre o caso nesta reportagem: https://*******
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 18:07
lol
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6