Atraso na entrega do protetor bucal Zenorex e falta de contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

22/10/2025 às 09:58

ID: 229962079

Comprei um protetor bucal anti Ronco Zenorex dia 04/10, falaram que entregariam com 07 dias e ate agora nao entregaram, e nao consigo contato com eles, mandei email e voltam, e nao tenho acesso ao telefone deles! O que faço ???

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 10:07

Sr. Wellington,

Prezamos pela transparência e esclarecemos que [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado indevidamente o CNPJ da nossa empresa para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] na internet.

O site onde efetuou a compra se chama RICA PHARMA, que consta no anexo que colocou junto a reclamação, nós somos PHARMA DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS LTDA, somos atacadistas, não vendemos no varejo.

Nosso atendimento é exclusivo a empresas devidamente licenciadas e certificadas pela Vigilância Sanitária e Anvisa.

A Pharma Distribuidora de Medicamentos Ltda, já registrou Boletim de Ocorrência e orienta todas as pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] a fazerem o mesmo junto às autoridades competentes.

Saiba mais sobre o caso nesta reportagem: https://*******

Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 18:07

lol

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6