Faltando medicamento e não prestam atendimento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2023 às 12:48
ID: 177832433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPÉSSIMO!!!! Realizei a compra do medicamento com 90 caps, e vieram 80 caps, na primeira vez que comprei senti que veio menos mais não contei. Dessa vez contei e confirmei a quantidade insuficiente no que foi pago .
Fiz contato via whatsapp que iria passar pra farmacêutica e já tem 4 dias esperando, imagino a qualidade do produto! Sofro de colite ulcerativa preciso de probiótico, que por sinal não vem no gelo , e a entrega saí de manhã e só chega depois das 20 h imagino os probióticos que por sinal não são ionizado , chegarem todos mortos nesse calor sem refrigeração.
Descaso total.
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Resposta da empresa
09/12/2023 às 13:13
Senhor Vagnei sobre o seu medicamento a farmacêutica informou para o senhor que vai ser feito e vai ser entregue. Em nenhum momento deixamos o senhor sem resposta e com relação aos lactobacilos já foi informado que tem fornecedor que não pode precisa necessariamente colocar em refrigeração.
Réplica do consumidor
09/12/2023 às 13:22
Enviarei os prints no site , que até o momento não obtive resposta e a foto do medicamento MANTERr em geladeira, o medicamento aguardando quase 1 semana o envio
Réplica da empresa
09/12/2023 às 13:42
Senhor, o atendimento foi realizado no dia que o senhor nos informou do ocorrido, vamos agendar a entrega na próxima semana. Sobre a qualidade do medicamento em questão eu posso te garantir, o senhor mesmo já vem utilizando o mesmo a um tempo e sabe da qualidade .