Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/11/2020 às 17:24

ID: 115821141

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei via whatsapp, um medicamento para meus pais, e pedi que fosse entregue na rua que informei. Hoje né ligaram da farmácia querendo saber onde ficava essa rua, disse que ficava no loteamento do Rola, em nenhum momento a pessoa informou que não seria entregue no local. O moto boy ligou para meu dizendo que não entraria para entregar, ele teria que ir ao encontro dele para pegar o remédio. Um absurdo, meu pai tem problemas para caminhar, teve que sair nesse sol de bengala para pegar o remédio. Qual o problema de entregar na comunidade, recebemos várias encomendas de vários lugares, nunca deixaram de receber. Espero sinceramente que a empresa reveja seu conceito em relação a comunidade. Cliente merece respeito!!!

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Resposta da empresa

30/11/2020 às 18:34

Olá, o nosso serviço de entrega é terceirizado, a Pharma Lotus lamenta o ocorrido e já está tomando as devidas providências.