PÉSSIMO ATENDIMENTO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2025 às 17:56
ID: 209175171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPORTANTO EU NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA PARA NINGUÉM.
Fiz o pedido de orçamento online de uma receita cuja ainda estava na validade, visto que os medicamentos foram prescritos para dois meses e em menos de dois meses eu requeri da empresa em contenda o orçamento dos medicamentos.
Inicialmente já foram frios e diretos, mas até aí tudo bem, eu não buscava amizade, eu queria o orçamento.
De forma bem grosseira a atendente não se recusou a me fornecer o orçamento posto que disse que a receita estava fora da validade. Eu informei que não tinha nem dois meses, mas que no momento estava renovando a receita.
Enfim, depois do péssimo atendimento a atendente me passou o orçamento sem um dos remédios, reforçando que se eu quisesse fazer os remédios que teria que ter nova receita. Eu reafirmei que só queria o orçamento já que eu conseguiria nova receita.
Falei imediatamente que não gostei do atendimento dela e que não recomendaria esta farmácia a mais ninguém. Eis que a mesma perguntou se eu não recomendaria porque ela estava fazendo o trabalho correto, o que obviamente deu a entender que eu queria que fizessem algo errado. Eu a informei que não, que eu trabalho com o que é CERTO e gosto do que é CERTO, mas que minha reclamação seria pelo péssimo atendimento dela.
Fui transferida para outra pessoa de nome Chimenia Rodrigues, esta foi tão antipática quanto a primeira atendente, tentando me dar lição de moral dizendo que eles só trabalham com receituário original e dentro da validade, posto que essa é uma das normas da ANVISA, então eu a respondi dizendo que conheço as normas da Anvisa, da ANS e demais órgãos reguladores, pois também trabalho com isso.
Como resposta veio o silêncio.
Portanto eu RECOMENTO que selecionem bem o local que irá fazer algo por vocês. Eu não pedi desconto, não reclamei de nada exceto pelo PÉSSIMO ATENDIMENTO DELES. PORTANTO EU NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA PARA NINGUÉM.