Não respondem os meus chamados para devolver os produtos.
Respondida
São Paulo - SP
25/01/2025 às 11:07
ID: 208196911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei desta empresa os produtos Mega Forte (*******) e Viritril (*******). Fiz várias tentativas por telefone e duas vezes no SAC sem qualquer retorno para me ORIENTAR COMO DEVOLVER ESTES PRODUTOS E RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA.
O anuncio diz ser empresa idônea mas não parece este o comportamento. Aguardo ainda orientação para devolução.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 14:30
Olá Sr. Ronald! Tudo bem?
Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas.
Portanto irei explicar um pouco do nosso processo.
Somos uma empresa em que produzimos e distribuímos suplemento alimentar na forma de cápsulas, solúveis e líquido, porém é um serviço TERCERIZADO contratado por MARCAS.
Portanto estarei passando o SAC da marca que comprou o produto Mega Forte e Viritril
Segue SAC e-mail ******* e telefone*******
Pois não temos acesso a plataforma de pagamento e devolução. Pois fazemos apenas a fabricação.
Mas para agilizar o seu atendimento, já passamos seu contato e reclamação para o RESPONSÁVEL LEGAL pela marca que foi adquirido o produto.
Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Pharma Nutrition.