Produto para dores no corpo não faz efeito e promessa de devolução não cumprida
Respondida
Suzano - SP
31/05/2025 às 19:33
ID: 218512551
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa vende produto que promete melhorar dores no corpo, mas já estou tomando o mesmo a semanas, mas sem melhora
o comercial informa que caso não surte efeito devolvera o dinheiro
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 09:32
Olá, Sr. Anderson! Tudo bem?
Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Gostaríamos de explicar brevemente como funciona o nosso processo:
Somos uma empresa que fabrica e distribui suplementos alimentares em cápsulas, solúveis e líquidos. No entanto, realizamos esse trabalho de forma terceirizada, ou seja, prestamos serviço para marcas contratantes.
Por isso, pedimos que nos informe o nome do produto que está utilizando, para que possamos encaminhá-lo ao SAC da marca responsável, além de registrar a sua reclamação junto a eles.
Informamos que não temos acesso às plataformas de pagamento e devolução, pois nossa atuação se restringe exclusivamente à fabricação dos produtos.
Agradecemos o seu contato e desejamos um excelente dia!
Atenciosamente,
Equipe Pharma Nutrition