Produto vendido sem comprovação de eficácia e eficiência conforme propaganda na internet

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

25/06/2023 às 03:57

ID: 167037809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi oferta e promessa de melhora instantânea do produto ELEVANTUM - Fabricado por PHARMA NUTRITION LTDA , e Distribuído por ON LINE MANIA -COMERCIO E LICENCIAMENTO DE SOFTWARE LTDA , para a compra do Kit ELEVANTUM ( 03 frascos - *******- 07/03/*******) produto este com a fórmula composta de HMB (Hidroximetilbutirato- extraído de algas marítimas importadas) , FENO GREGO e ARGININA, com a PROMESSA DE AUMENTAR A LIBIDO E POTÊNCIA SEXUAL MASCULINA EM EM 01 SEMANA DE USO, COM PROMESSA DE MELHORIA INSTANTÂNEA, SENDO TOTALMENTE ENGANOSA, POIS APÓS UTILIZAÇÃO DE 1,5 FRASCOS (EQUIVALENTE A 45 dd uso, conforme recomendação descrita), NADA, ABSOLUTAMENTE NADA ACONTECEU... FIZ CONTATO VÁRIAS VEZES POR TELEFONE COM A EMPRESA DISTRIBUIDORA ON LINE MANIA (*******ção *******) ATRAVÉS DE TELEFONEMAS E POR EMAIL, BUSCANDO DEVOLUÇÃO DOS FRASCOS RESTANTES E DEVOLUÇÃO DO VALOR PAGO A VISTA.
A Empresa continua comercializando o produto com outra fórmula mantendo as mesmas promessas, inclusive me ofertando o produto ELEVANTUM, PORÉM COM OUTRA FÓRMULA : TAURINA, ARGININA E BETA ALANINA - MUITO ESTRANHO POIS SE O PRODUTO QUE ADQUIRI É TÃO BOM.. PORQUE A FÓRMULA FOI ALTERADA ????
EM RESUMO: O PRODUTO NÃO FUNCIONA E PORTANTO SOLICITO O VALOR PAGO INTEGRALMENTE.

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Consideração final do consumidor

26/06/2024 às 15:19

Lastimável. Não atendem, não respondem, são levianos e charlatões

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

26/06/2024 às 16:57

Olá Sr. Hebert ! Tudo bem?

Nos preocupamos sempre em esclarecer as dúvidas.

Portanto irei explicar um pouco do nosso processo.

Somos uma empresa em que produzimos e distribuímos suplemento alimentar na forma de cápsulas, solúveis e líquido, porém é um serviço TERCERIZADO contratado por MARCAS.

Portanto estarei passando o SAC da marca ON LINE MANIA -COMERCIO E LICENCIAMENTO DE SOFTWARE LTDA que comprou o produto ELEVANTUM
Segue SAC *******

Mas para agilizar o seu atendimento, já passamos seu contato e reclamação para o responsável legal pela marca que foi adquirido o produto.

Agradecemos o seu contato, tenha um excelente dia!

Atenciosamente,
Equipe Pharma Nutrition.