[Editado pelo Reclame Aqui] DO PIX NA PHARMA PLUS E NÃO ME RESSARCIRAM
Respondida
Porto Alegre - RS
21/06/2024 às 19:35
ID: 191343943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/06/24 realizei uma compra pelo whatsapp da farmácia, a qual tem unidade na geronimo coelho *******, porto alegre- bairro centro. Já havia feito compra por esse número, mas nesse dia fiz a compra e quando fui buscar a atendente mencionou que o número da farmácia havia sido hackeado há dias e que não poderiam me dar meu produto. Além disso, quando questionei ressarcimento disseram que nada podiam fazer. O pior disso tudo é que eles não avisaram os clientes cadastrados no sistema sobre isso, ou seja, incorreram em omissão e isso fez com que eu ficasse no prejuízo. Fiz boletim de ocorrência, mas gostaria de posicionamento do gerente sobre isso.
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Resposta da empresa
24/06/2024 às 09:50
Olá , bom dia tudo bem ? Por favor peço a gentileza que certificar o CNPJ , minha farmácia é manipulação , estamos em São Paulo e não temos nenhuma filial além da nossa unidade . De qualquer forma nos colocamos a disposição para melhor resolver o assunto em relação a minha empresa .******* . Me Chamo Gilza e sou uma das farmacêuticas responsáveis .