pagamento duplicado
Respondida
Canoas - RS
01/12/2021 às 08:56
ID: 133873583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesefetuei uma compra ao qual pedi parcelamento, e foi feito a vista. no dia seguinte vi o debito no cartao e pedi estorno da compra pois era parcelado.
efetuaram o pedido de estorno me prometendo o valor na conta do cartão em 30 dias. Porem me pediram para passar novamente o cartão efetuando a transação parcelada. Eu fiz na confiança pois garantiram o estorno, o que ocorre é que já se passou mais de 30 dias e o estorno não veio no meu cartão e eu paguei pelo produto 2x. se o estorno não veio eles receberam o valor 2x e eu estou sendo penalizada pois paguei fatura do valor a vista e estou pagando o valor da fatura parcelada tbm. e o retorno é zero. reclamando aqui para cuidarem com esse tipo de empresa que faz vc pagar na boa fe, e depois que você esta com o problema fica com seu dinheiro. nao sao sérios, nao confiem nessa empresa. Estou entrando com ação pelo JEC.
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Resposta da empresa
01/12/2021 às 09:31
Ola bom dia.
Sra Kalinca como falado ao telefone nossa farmácia de manipulação não tem filial pelo brasil, temos somente a matriz localizada na Rua Siqueira Bueno ******* (Mooca), nosso cnpj:07.*******.*******/*******85.
Nossa farmácia se chama PharmaPlus Manipulação, a que você tem problema é pharmaplus e esta localizada em Porto alegre,
Peço que verifique o cnpj e nome correto antes de formalizar uma reclamação.
Fico a disposição para maiores esclarecimentos.
Att Camila