Ligações abusivas e não solicitadas da Pharma Sollutions

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

09/12/2025 às 20:57

ID: 234250309

Tenho recebido ligações recorrentes de números vinculados à empresa Pharma Sollutions Administração e Serviços Ltda, CNPJ *****, mesmo sem ter qualquer relação contratual com a empresa e sem ter autorizado o uso dos meus dados para esse tipo de contato. Não solicitei atendimento, oferta ou retorno e as chamadas têm ocorrido de forma insistente, afetando minha privacidade e rotina diária.

Essas ligações violam direitos básicos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. O artigo 6 assegura proteção contra métodos coercitivos e abusivos e o artigo 39 proíbe práticas que configurem assédio ou perturbação ao consumidor. O padrão de chamadas recebidas demonstra desrespeito às normas do CDC e ao direito ao sossego.

Solicito a interrupção imediata de qualquer ligação feita a partir de linhas vinculadas à Pharma Sollutions e a exclusão completa dos meus dados dos sistemas internos da empresa e de eventuais parceiros ou terceirizados que estejam utilizando essas informações para contato. Solicito também esclarecimentos sobre a origem dos meus dados e os critérios usados para justificar essas ligações.

A partir deste registro, autorizo contato exclusivamente por WhatsApp, e-mail ou pela plataforma Reclame Aqui. Qualquer tentativa de contato telefônico será considerada descumprimento desta solicitação.

Aguardo confirmação formal das medidas adotadas. Caso as ligações persistam, adotarei outras medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor para garantir a proteção dos meus direitos.

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Resposta da empresa

22/12/2025 às 09:54

Boa tarde!!
Prezado Geremias,
Conforme solicitado o seu número foi retirado da nossa base,.
Esclarecemos que o nosso contato é referente a uma rede de RH nacional e pesquisa de mercado de trabalho, seu número entrou na nossa base por indicação de alguma pessoa.
Nosso grupo é o único que utilizam números validos, por este motivo estamos te respondendo e somos responsabilizados injustamente por outros números que não existem ,de outras empresas que não usam números validos.
- Esclarecimentos:
- Não ligamos várias vezes, teve duas tentativas sem atendimento na data 09/12/2025.
- Não vendemos produtos.
Estamos à disposição!!
obrigado

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 19:26

As ligações foram encerradas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8