Farmácia equilibrium
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2025 às 19:18
ID: 207248893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 8/01 na farmácia de manipulação com a entrega dia 13/01 no horário de 14 as 21:00 e não foi entregue , reclamei no zap e falaram que ia entregar final da tarde , estamos indo para final da noite e nada . Um descaso total , nunca mais faço pedido lá.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 09:14
Bom dia!
Sentimos muito por sua experiência conosco não tenha sido totalmente satisfatória. Seu feedback é importante para que possamos estar sempre trabalhando para melhor atender nossos clientes.
Entramos em contato com o setor de entrega e fomos informados que a ******* para a entrega no dia marcado (13/01), mas que não foi finalizada pois a campainha estava com defeito. Nosso motoboy voltou no endereço ontem de manhã (14/01) mas seguiu sem sucesso com a entrega. Nosso atendente entrou em contato, e como combinado, a entrega retornou ontem a noite mesmo.
Continuaremos a trabalhar para oferecer uma melhor experiência em uma próxima chance. A sua satisfação é uma prioridade nossa e por isso buscamos soluções que otimizem não só a utilização de nosso serviço, mas também o nosso relacionamento.