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Rio de Janeiro - RJ

14/09/2024 às 13:32

ID: 197402421

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o orçamento de um floral por whatsapp, me passaram que seria 50ml, depois que eu paguei, faltando 2 dias para me entregar, avisaram que houve um erro e que não era 50ml e sim 30ml. Não é pelo valor e nem pela quantidade, mas sim pela falta de respeito e compromisso com o cliente. Não fizerem a menor questão de se retratar, simplesmente pararam de me responder. Vou abrir uma ação judicial, pra que vocês entendam que não podem fazer o que bem entendem com cliente.

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Resposta da empresa

16/09/2024 às 10:13

Bom dia!
Peço desculpas pelo ocorrido, pois este não é nosso padrão de atendimento. Já conversamos com a atendente que falou com a senhora, pois a mesma está em treinamento.
Como passado no Whatsapp, enviaremos um frasco de 50ml para o endereço de entrega.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.