medicamento sem eficácia - Placebo?

Respondida
Ribeirão Preto - SP
27/04/2022 às 16:11
ID: 142476521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 60 compridos de Sibutramina 10 mg manipulados pelo Dr Flavio Madruga em 22/11/******* na farmacia Pharmacy Formulas unidade de São Bernardo do Campo cnpj 07.*******.*******/*******60 para tratamento de emagrecimento.
Comecei a tomar o referido medicamento e não estava sentindo nenhum efeito, nem mesmos os efeitos colaterais (dor de cabeça).
Continuei tomando e nada da eficacia do remedio, nada nada. Teve um dia que pensei: "o pedido era a manipulação do SIBUTRANIMA 10 MG, mas vai que o farmaceutico resposnavel manipulou o Sibutramina de 5mg e tomei dois comprimidos para ver se fazia o efeito desejado". Nada, também nada. Era como se eu agua, nada dos efeitos do medicamento.
Dos 60 comprimidos tomei 58 comprimidos, deixei dois para fazer prova laboratorial para ser o que foi manipulado, porque SIBUTRAMINA NÃO FOI MANIPULADO, isto eu tenho certeza, nem de 10 mg, nem de 5 mg.
Há um bom tempo atrás, eu já tinha mandado manipular o referido medicamento SIBUTRAMINA 10 mg nesta mesma farmácia e teve eficácia e efeito.
mas agora em novembro de *******, voltei a pedir a manipulação do SIBUTRAMINA 10 MG e nada da eficácia e dos efeitos do medicamento.
Estou indignada, me sentido uma boba, tomei 58 comprimidos sem nenhum efeito, sem nenhuma eficácia, como se estivesse tomando agua.
Eu guardei a frasco do medicamento e dois comprimidos para comprovar o que estou contando, para comprovar o que aconteceu comigo.
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Resposta da empresa
05/05/2022 às 13:21
Olá! Como vai? Sentimos muito por sua insatisfação conosco; Levantamos todos os dados de seu ******* e está tudo conforme a solicitação médica e dentro das normas da ANVISA. Temos laudo e certificação que comprovam a origem bem como a qualidade do medicamento utilizado, por meio da excelência em produtos e serviços, de forma transparente e ética.
Caso haja desconfiança do produto utilizado, reiteramos que arcaremos com todos os custos de troca/devolução bem como a análise do produto, no laboratório que o cliente escolher, desde que o cliente também se comprometa a divulgar os resultados posteriormente em suas redes sociais.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Caso queira, deixaremos também o contato direto de nossos farmacêuticos -*******
Atenciosamente, Serviço de Atendimento ao Cliente Pharmacy & Fórmulas