Pharmacy Fórmula

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São Paulo - SP

11/07/2025 às 09:41

ID: 221823349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reclamação: Pharmacy Fórmula Ltda-ME
CNPJ: *****
Pedido: *****

Descrição do Problema
Prazo de entrega informado: 1 dia útil.

Data da compra: 08/07.

Data atual: 11/07.

Situação: O pedido ainda não foi entregue.

Pontos a Destacar
O prazo de entrega anunciado foi de apenas 1 dia útil, porém já se passaram 3 dias úteis desde a realização da compra e o pedido não foi entregue.

Somente após entrar em contato com o chat da empresa fui informado de que, após a aprovação do pagamento, há um prazo adicional de 2 dias úteis para a produção do produto informação que não estava clara no momento da compra.

A falta de transparência sobre o prazo real de entrega gerou expectativa incorreta e transtornos com sua propaganda enganosa.

Solicitação
Solicito esclarecimentos sobre o descumprimento do prazo informado no momento da compra.

Peço que a empresa reavalie a comunicação dos prazos em seu site para evitar que outros clientes passem pela mesma situação.

Aguardo uma solução rápida para a entrega do meu pedido.