Ressarcimento por mercadoria não entregue

Question

Já tem meses que aguardo desta Farmácia a devolução do valor pago pela encomenda que não foi entregue. Entrei em contato por diversas vezes e até hoje não fui ressarcida.

Accepted Answer

Claudia, bom dia! Recordamos ter feito o estorno do valor da sua mercadoria. Como já comunicado em nossas conversas, é sabido que sua mercadoria foi [Editado pelo Reclame Aqui] no transporte e da nossa parte não houve nenhuma má intenção. Pedimos desculpas pelo transtorno, mesmo assim. Sentimos muito.

Ressarcimento por mercadoria não entregue

Resposta da empresa