Atendimento péssimo via WhatsApp na Pharmapele de Carpina, com descaso e falta de informação sobre a compra.

Olá, Sra. Milena. Tudo bem?

Em atenção à sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, informamos que o atendimento foi formalizado sob o protocolo n ***** em nosso sistema.

Antes de tudo, lamentamos pela experiência relatada. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes e não está alinhada aos padrões de atendimento que prezamos em nossa rede.

Seu relato foi direcionado para a franquia responsável pela unidade de Carpina/PE, onde o caso foi apurado e tratado internamente, com o atendimento devidamente concluído. Como medida de melhoria, reforçamos junto à equipe local a importância de um atendimento mais ágil, atencioso e transparente, incluindo a aplicação de treinamentos voltados à qualidade no atendimento ao cliente.

Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe SAC Pharmapele