Atraso no estorno da diferença de valor pago por produto manipulado
Não respondida
Olinda - PE
11/08/2026 às 16:31
ID: 256199037
Solicitei a manipulação de uma pomada e realizei o pagamento referente à quantidade maior do produto. Porém, quando fui retirar o produto, percebi que havia recebido a quantidade menor, apesar de ter pago o valor referente à maior. A própria farmácia reconheceu a situação e informou que faria o estorno da diferença. Já se passaram dois dias úteis Já se passaram dois dias úteis e, até o momento, o valor não foi devolvido. Fui lá pessoalmente para resolver isso e me informaram que, até o dia seguinte, o PIX estaria na minha conta, o que não aconteceu. Não entendo por que não fizeram o estorno pessoalmente, já que eu estava no estabelecimento justamente para resolver essa situação.