Atraso recorrente na entrega de produtos
Respondida
Itapecuru Mirim - MA
05/08/2026 às 18:34
ID: 255721511
Atraso recorrente na entrega de produtos
Fiz uma compra na Pharmapelle de São Luís/Ma, porém o produto chega com muito atraso, causando transtornos e interrupção do tratamento. Já é a terceira vez que passo por esse tipo de aborrecimento. A empresa poderia ter mais compromisso e respeito com os clientes.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 15:38
Olá, Sra. Maria José!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanharmos sua solicitação.
Assim que recebemos seu relato, iniciamos a apuração do caso e entramos em contato com a responsável pela unidade da Pharmapele em São Luís, para verificar as informações relacionadas ao seu pedido. Sua manifestação está sendo acompanhada pelo SAC da Pharmapele Matriz sob o protocolo n *****.
Encaminhamos também um contato por e-mail para dar continuidade à tratativa e manter a Sra. informada durante o andamento da análise.
Assim que recebermos o posicionamento da unidade, retornaremos com as informações e as providências adotadas. Seguiremos acompanhando sua manifestação até a conclusão e permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento para qualquer necessidade.
SAC Pharmapele