Comprei um medicamento manipulado e veio outro medicamento que não sei o que é , entrei em contato com eles e não respondem !

Olá, Sr. João Neto! Tudo bem?

Em atenção à sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, informamos que o atendimento foi formalizado sob o protocolo n ***** em nosso sistema.

Antes de tudo, lamentamos pela situação relatada e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Realizamos buscas em nossos sistemas utilizando as informações disponíveis na manifestação, porém, até o momento, não conseguimos localizar o cadastro da compra mencionada. Também realizamos algumas tentativas de contato por WhatsApp, mas não obtivemos retorno.

Para que possamos analisar o ocorrido e prestar o suporte adequado, solicitamos, por gentileza, que nos informe em qual unidade da Pharmapele a compra foi realizada ou nos encaminhe alguma informação complementar que nos permita localizar o atendimento.

Ressaltamos que temos total interesse em compreender o caso e auxiliá-lo da melhor forma possível. Seguimos à disposição por nossos canais de atendimento e aguardamos o seu retorno para dar continuidade à tratativa.

Atenciosamente,
Equipe SAC Pharmapele