Pharmapele

Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

17/03/2026 às 16:55

ID: 243547189

Solicitei via whatsapp no dia 11/03/2026 a manipulação de três medicações solicitadas pela minha nutricionista. No dia 12/03/2026, entraram em contato comigo por volta das 08:00 da manhã e me mandaram o link para pagamento via cartão de crédito, fiz o pagamento e mandei o comprovante, a atendente confirmou o pagamento, perguntei quando as medicações iriam ficar prontas, mas não obtive resposta. No período da tarde, mandei uma ? E me responderam que como estavam sem sistema, de certeza iriam estar prontas para retirada hoje, 17/03/2026. Pois bem, passei o dia hoje tentando contato com a Pharmapele Cabo através do whatsapp, pois trabalho em outra cidade, mas fui ignorada com sucesso. Ao chegar na loja agora pouco para retirada das medicações, grande foi a minha surpresa e decepção: solicitei três medicações e a incompetente da atendente só enviou a solicitação de duas medicações para o laboratório, a nutricionista solicitou duas medicações em sachê, só recebi uma, a outra foi manipulada em cápsulas e ainda por cima o valor que paguei de umas das medicações é divergente do valor que me foi apresentado.

Estou extremamente chateada e desapontada com a Pharmapele, a atendente fez pouco caso da minha situação e ainda usou de ironia para falar comigo. Nunca mais manipulo medicamento nenhum nessa farmácia e nem indico a ninguém. Atendimento péssimo tanto presencialmente, quanto pelo whatsapp.