Manipulado com mau cheiro

Olá, Sra. Beatriz!

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de acompanhar sua solicitação.

Assim que recebemos sua manifestação, iniciamos a apuração do caso e acionamos nossa equipe técnica especializada para analisar o ocorrido com o produto. Sua manifestação está sendo acompanhada pelo SAC da Pharmapele Matriz sob o protocolo n *****.

Realizamos tentativas de contato com a Sra. nos dias 03/08 e 04/08, porém não obtivemos sucesso.

Para darmos continuidade à investigação e conduzirmos a tratativa da melhor forma possível, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco por meio do telefone (11) 91892-1361. Nossa equipe está à disposição para compreender os detalhes do ocorrido e prestar todo o suporte necessário.

Seguiremos acompanhando sua manifestação até a conclusão da tratativa e permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe SAC Pharmapele

Entrei em contato na quinta-feira via WhatsApp, nesse número que informaram. Mas não obtive retorno. Não houve nenhuma tentativa de contato de vocês. Inclusive, quando tem interesse, falam via WhatsApp ou de forma privada através do reclame aqui. Total descaso com o cliente

Olá, Sra. Beatriz!

Agradecemos pelo seu retorno.

Informamos que sua manifestação segue sendo acompanhada pelo SAC da Pharmapele Matriz, sob o protocolo n *****. Neste momento, sua solicitação já está em atendimento com nossa equipe técnica especializada, que iniciou a análise do caso e está conduzindo as providências necessárias para uma avaliação detalhada do produto.

O contato já está sendo realizado por nossos canais de atendimento e, assim que a análise for concluída, retornaremos com um posicionamento e a solução adequada para o seu caso.

Seguiremos acompanhando sua manifestação até a conclusão da tratativa.

SAC Pharmapele