Atendimento péssimo
Respondida
Itamarandiba - MG
27/07/2026 às 18:19
ID: 254967975
O atendimento é péssimo. Demoram muito para responder, visualizam e não respondem, não passam as informações completas, e são descompromissados com a entrega. Não fazem questão de atender, e o cliente que se vire para receber o pedido. Isso pq o pedido só é confirmado após o pagamento.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:23
Olá, Luciana!
Lamentamos que sua experiência inicial com nosso atendimento tenha causado insatisfação.
Após analisarmos o ocorrido, verificamos que o medicamento foi produzido de acordo com a receita e o orçamento previamente apresentados. Durante o atendimento, também foram prestados os esclarecimentos necessários sobre a composição e a forma de utilização do produto.
De toda forma, reconhecemos que houve dificuldades na comunicação durante o processo e entendemos que isso pode ter gerado frustração.
Ficamos satisfeitos em saber que, após os esclarecimentos e o contato realizado, conseguimos solucionar a situação e que o produto foi devidamente recebido.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e pelo feedback, que nos ajuda a aprimorar continuamente nosso atendimento.
Esperamos que, diante da solução apresentada, sua percepção sobre a experiência com a Pharmare possa ser reconsiderada.
Atenciosamente,
Equipe Pharmare