Não me entregam os produtos e não devolvem meu dinheiro
Resolvido
Belo Horizonte - MG
17/03/2025 às 17:41
ID: 212394591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou ha dias tentando contato com a Pharmare pois meus medicamentos não foram entregues na data. Hoje finalmente consegui falar e me disseram que só poderão entregar 3 dos 4 pois eles não trabalham com um dos ativos. Na hora da compra e pagamento não fui informada. Disseram que me fariam um pix imediatamente no valor desse remédio. Até agora nada. Tento contato e mais uma vez sou ignorada e nada dos outros medicamentos serem entregues.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 09:44
Olá, Sra. Isabella.
Analisamos o seu caso e entendemos a insatisfação causada pela falta de clareza e pelo transtorno na entrega. Gostaríamos de deixar registrado que a situação já foi regularizada, com os devidos ajustes realizados.
A Pharmare está sob nova gestão, e estamos trabalhando com processos mais ágeis e comunicação transparente para garantir que situações como essa não voltem a ocorrer.
Agradecemos pelo seu feedback e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Pharmare
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 18:40
Zero profissionais
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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