Produto recebido não corresponde ao anunciado e está em péssimas condições
Respondida
Cipó - BA
15/05/2026 às 13:37
ID: 248754733
Comprei um produto com anúncio de ***** em capsula , que prometia fazer o cabelo crescer rapidamente .
Fiz o pedido de *****, que seria ***** de tratamento.
A encomenda chegou hoje, porém o que eu recebi, não corresponde ao que foi comprado.
É uma coisa escecie de [Editado pelo Reclame Aqui], que não convém ingerir.
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 12:00
Olá, Madah!
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de esclarecer e solucionar a situação.
Após analisarmos o pedido, identificamos que houve um equívoco na seleção do produto no momento da compra. Além disso, o produto recebido sofreu danos durante o transporte, o que também contribuiu para a insatisfação relatada.
Assim que tomamos conhecimento da reclamação, entramos em contato diretamente para resolver a situação e já providenciamos o envio do **Minoxidil em cápsulas**, conforme sua necessidade.
Seguimos acompanhando o caso até que você receba o produto corretamente e esperamos, com isso, conseguir reparar a experiência que não saiu como esperado.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pharmare