Reclamação sobre não recebimento de [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade em obter [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago após 17 dias.
Respondida
Belo Horizonte - MG
14/05/2026 às 15:11
ID: 248660561
Comprei meu [Editado pelo Reclame Aqui] há 17 dias atrás, e até hoje não o recebi.
Sempre informam que o [Editado pelo Reclame Aqui] não tem a [Editado pelo Reclame Aqui], e me dão determinada data para entrega. A data chega, não entregam e não avisam.
Em uma das mensagens me deram a opção de [Editado pelo Reclame Aqui] o valor. Eu aceitei e agora eles sumiram e não respondem mais.
Como será feito o [Editado pelo Reclame Aqui]?
Estou tentando contato com eles para [Editado pelo Reclame Aqui].
Eu não quero a medicação mais, pois já comprei em outra farmácia.
Quero o [Editado pelo Reclame Aqui].
Não consigo contato por telefone, somente por WhatsApp.
Então mais uma vez estou pedindo o [Editado pelo Reclame Aqui], visto que são 17 dias que paguei e até hoje não recebi a medicação.
Como será feito o [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:49
Olá, Stéfano.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Infelizmente, na ocasião, houve uma indisponibilidade da matéria-prima necessária para a manipulação do seu medicamento, situação que acabou impactando o prazo inicialmente previsto.
O cancelamento do pedido e o estorno do valor pago foram realizados, encerrando a solicitação sem qualquer prejuízo financeiro ao cliente.
Lamentamos a insatisfação gerada pela situação e agradecemos pelo feedback.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Pharmare Farmácia de Manipulação