Cobrança ***** e informações ***** da Pharmasantos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

17/06/2025 às 09:11

ID: 219850841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra na https://pharmasantos.com.br/ no dia 07/06/25 (Pedido #*****). Recebi email de confirmação, mas o link para "ver detalhes do pedido" não existe (encaminham para esse link https://teste111111123134321.mycartpanda.com/closed-store). Também tentei logar com minha conta e o site não reconhece meu email. No dia 11 recebi uma msg pelo whatsapp que minha compra aguarda pagamento de taxa alfandegária. Em nenhum momento fui informada sobre essa taxa. O site para pagamento dessa taxa também não é o oficial dos Correios. Trata-se do site localizarpedidos.com. O telefone de contato que consta no site da empresa (*****) dá que o número chamado não existe. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. Muito trambicagem essa empresa.!!

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Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 10:23

Empresa não responde por email, telefone, e não entregou o produto. Ou seja, se apropriaram do meu dinheiro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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