Alteração no gosto da medicação Aerofrin Spray causa desconforto e mal-estar
Respondida
Recife - PE
24/10/2025 às 11:50
ID: 230161837
Uso sempre a medicação aerofrin spray no formato de bombinha de asma e a medicação em si tem o gosto muito forte diferente de outras marcas em momentos que tô com a asma muito atacada uso ela e pelo gosto ser tão forte passo mal pior ,sou acostumada a usar várias marcas e essa queixa só tenho com ela
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 13:56
Prezada Raylla jordana,
Agradecemos pelo contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de salientar que toda reclamação de SAC recebida passa por uma avaliação crítica por nossa equipe técnica e são abertos relatórios de investigação para averiguar todos os pontos levantados, de forma a garantir a qualidade, eficácia e, principalmente a segurança dos nossos produtos, para implantação de processos contínuos de melhorias, de forma clara e transparente para nosso consumidor final.
Além disso, para *******% dos lotes fabricados são realizados testes de controle em processo durante todas as etapas de fabricação (pesagem, manipulação até a embalagem final do produto), e, após a fabricação, são realizadas análises de Controle de Qualidade para verificação da qualidade do produto final. Somente após aprovação das análises e verificação de todos os parâmetros pela Garantia da Qualidade, os lotes são liberados para comercialização.
As instruções para atendimento a sua demanda foram enviadas por mensagem.
Deixamos à disposição os contatos abaixo para esclarecimento de qualquer dúvida.
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