Ineficácia do medicamento Soynati e persistência dos sintomas de fogacho.
Respondida
São Paulo - SP
14/01/2026 às 07:23
ID: 237612853
Ola Bom Dia no mês de outubro eu comprei 10 caixas de SOYNATI, indicado pelo médico ja comprei em outras plataformas na drogasil tbm,mas dessa vez confesso o remedio não esta fazendo efeito os outros o fogacho desaparecia esse os sintomas contínuas e mto estranho tomo a mais de 2 anos gostaria q a farmacêutica resolvesse isso peguei 299,00 em 5 caixas caro e tem 5 caixas em casa .obrigada
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 08:14
Prezada Elisangela Souza,
Agradecemos pelo contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de salientar que toda reclamação de SAC recebida passa por uma avaliação crítica por nossa equipe técnica e são abertos relatórios de investigação para averiguar todos os pontos levantados, de forma a garantir a qualidade, eficácia e, principalmente a segurança dos nossos produtos, para implantação de processos contínuos de melhorias, de forma clara e transparente para nosso consumidor final.
Além disso, para 100% dos lotes fabricados são realizados testes de controle em processo durante todas as etapas de fabricação (pesagem, manipulação até a embalagem final do produto), e, após a fabricação, são realizadas análises de Controle de Qualidade para verificação da qualidade do produto final. Somente após aprovação das análises e verificação de todos os parâmetros pela Garantia da Qualidade, os lotes são liberados para comercialização.
As instruções para atendimento a sua demanda foram enviadas por mensagem.
Deixamos à disposição os contatos abaixo para esclarecimento de qualquer dúvida.
Tel.: 0800 037 500
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