Medicamento fosfamicina com trometamol veio uma pedra não dissolveu não fez efeito quero ressarcimento isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2025 às 21:23
ID: 215736659
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa de fosfamicina trometamol.laboratório ParmaScience para completar o meu tratamento que já havia comprado um dia anterior em outra Drogaria o mesmo medicamento o médico mandou repetir 24 horas, então quando comprei a segunda Caixa veio a medicação em pedra precisando fazer a segunda dosagem com uma infecção urinária grave .Tenho uma neoplasia maligna não podia falhar o tratamento sou idosa ganho um salário mínimo fiquei no prejuízo na receita apaguei uma consulta não podendo fiquei com prejuízo na saúde . Por não completar o ciclo de dois sachê isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo laboratório ParmaScience a farmácia não tem culpa quero que entre em contato quero ser ressarcida ou vocês me mandam duas caixas urgente dessa medicação porque eu não tenho mais dinheiro para fazer o meu tratamento por favor você é um abuso é um [Editado pelo Reclame Aqui] com o consumidor com o paciente doente. Vocês devem recolher a medicação dessa farmácia
CNPJ: ***** MARINAR DROGARIA LTDA
*****, ***** LJ C VARGEM GRANDE RIO DE
JANEIRO-RJ *****
Telefone: ***** E/ *****
Peço um advogado alguém que me ajude vou para o PROCON para defesa do consumidor já tinha visto no Reclame Aqui mas não tinha acreditado fui comprar o medicamento sem dinheiro para outra receita para voltar no médico precisando urgente da medicação decente sem estar empedrada por favor mande essa medicação.
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 09:35
Prezada Maria Júlia,
Agradecemos pelo contato!
A formulação do produto Fosfomicina Trometamol atende a todos os requisitos descritos na legislação, além de possuir registro e autorização de fabricação emitidos pela Vigilância Sanitária.
Gostaríamos de salientar que toda reclamação de SAC recebida passa por uma avaliação crítica por nossa equipe técnica e são abertos relatórios de investigação para averiguar todos os pontos levantados, de forma a garantir a qualidade, eficácia e, principalmente a segurança dos nossos produtos, para implantação de processos contínuos de melhorias, de forma clara e transparente para nosso consumidor final.
Além disso, para *******% dos lotes fabricados são realizados testes de controle em processo durante todas as etapas de fabricação.
E, após a fabricação, são realizadas análises de Controle de Qualidade para verificação da qualidade do produto final. Somente após aprovação das análises de Controle de Qualidade, e verificação de todos os parâmetros pela Garantia da Qualidade, os lotes são liberados para comercialização.
Como informado via contato telefônico, nossa equipe de farmacêuticos dará seguimento ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Pharmascience.
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 17:47
Eles entram em contato com você sem demora e resolve o problema parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10