Medicamento Fosfomicina Trometamol Ineficaz para Infecção Urinária

Não resolvido
Tapiramutá - BA
18/03/2026 às 18:19
ID: 243669493
Vindo aqui para deixar minha opinião sobre o medicamento fosfomicina trometamol comprei duas caixas com 1 envolpe cada caixa para infecção urinária após exames detectar infecção urinária, fiz o uso corretamente más o medicamento não se fez eficaz após realizar novo exame gostaria de receber uma posição do laboratório
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:49
Prezado Sergio Roberto Alves da Silva,
Agradecemos pelo contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de salientar que toda reclamação de SAC recebida passa por uma avaliação crítica por nossa equipe técnica e são abertos relatórios de investigação para averiguar todos os pontos levantados, de forma a garantir a qualidade, eficácia e, principalmente a segurança dos nossos produtos, para implantação de processos contínuos de melhorias, de forma clara e transparente para nosso consumidor final.
Além disso, para 100% dos lotes fabricados são realizados testes de controle em processo durante todas as etapas de fabricação (pesagem, manipulação até a embalagem final do produto), e, após a fabricação, são realizadas análises de Controle de Qualidade para verificação da qualidade do produto final. Somente após aprovação das análises e verificação de todos os parâmetros pela Garantia da Qualidade, os lotes são liberados para comercialização.
Não foi possível contato via telefone e as instruções para atendimento a sua demanda foram enviadas por mensagem.
Deixamos à disposição os contatos abaixo para esclarecimento de qualquer dúvida.
Tel.: 0800 037 500
e-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
19/03/2026 às 12:17
para mim não funcionou após o uso os sintomas continuaram, estou bem melhor agora após fazer o uso de outro laboratório
Réplica da empresa
19/03/2026 às 15:39
Prezado Sergio,
Agradecemos pelo seu retorno e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos que o resultado obtido com o uso da fosfomicina trometamol não tenha atendido às suas expectativas. É importante destacar que a resposta ao tratamento de infecções pode variar de acordo com diferentes fatores, como o microrganismo envolvido e seu perfil de sensibilidade ao antibiótico, além de características individuais de cada paciente.
Ficamos satisfeitos em saber que você está se sentindo melhor após a adoção de uma nova conduta terapêutica.
Reforçamos a importância de que o tratamento seja sempre realizado com acompanhamento de um profissional de saúde, que poderá indicar a melhor opção terapêutica para cada caso.
Deixamos à disposição os contatos abaixo para esclarecimento de qualquer dúvida.
Tel.: 0800 037 500
e-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
21/03/2026 às 11:49
A resposta do laboratório não foi o suficiente pois gastei R$ 90,00 com a compra das duas caixas e não obtive os resultados esperados só tive decepção...
Réplica da empresa
23/03/2026 às 10:22
Prezado Sergio,
É relevante destacar que a resposta ao tratamento de infecções está sujeita à variabilidade inerente a múltiplos fatores, incluindo o agente etiológico envolvido, seu perfil de sensibilidade e/ou resistência aos antimicrobianos, bem como variáveis relacionadas ao hospedeiro, como condições clínicas, comorbidades e características farmacocinéticas e farmacodinâmicas individuais.
Ressalta-se que a condução terapêutica deve ser realizada sob supervisão de profissional de saúde habilitado, responsável pela avaliação clínica individualizada e pela definição da conduta mais apropriada, com base em critérios técnico científicos.
Deixamos à disposição os contatos abaixo para esclarecimento de qualquer dúvida.
Tel.: 0800 037 500
e-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 10:25
Não fez efeito esperado
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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