Não recomendo.Apliquei nas minhas filhas
Respondida
Salvador - BA
22/02/2023 às 17:28
ID: 159754313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApliquei o Benzoderm loção nas minhas filhas de 4 anos, elas começou a chorar desesperadamente se queixando que a cabeça estava ardendo demais, até o meu rosto que encostou no cabelo delas começou a arde.
O produto e muito tóxico, não deveria ser recomendado para usar em crianças.
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Resposta da empresa
23/02/2023 às 09:58
Fizemos contato telefônico com a senhora Edivânia para entender como foi feita a aplicação do produto e saber como as crianças estão.
Verificamos que não foi realizada a diluição recomendada na bula antes da aplicação. Esta orientação é para reduzir o risco de irritação. Adicionalmente, conforme descrito em bula, aconselha-se a fazer uma prova de toque em uma pequena área da pele antes de utilizar o produto. Caso ocorra ardência ou vermelhidão, o produto não deverá ser utilizado.
Essas orientações foram repassadas a senhora Edivânia.
Foi constatado também que as crianças passam bem e que os sintomas desapareceram.