Atendimento ineficiente e falta de suporte ao cliente resultam em pedido não finalizado e cancelamento de compra.
Em réplica
São Paulo - SP
19/01/2026 às 13:08
ID: 238117809
Pior atendimento que eu já vi. Foram 3 dias tentando finalizar um pedido e não consegui por conta da falta de interesse deles em atender. Estou vendo outras farmácias, mas essa eu já excluí da minha agenda.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:06
Boa tarde Sacha.<
Notamos que a demora a que se refere, são das mensagens enviadas por você para nosso atendimento via Whatsapp após o horário de expediente no sábado às 13:00, e que fora respondido logo cedo no dia de hoje 19/01/2026 (segunda-feira).<
Não temos atendimento aos finais de semana após às 13:00 de sábado. Portanto a próxima resposta só ocorre no próximo dia útil pelas nossas atendentes.
Atenciosamente,
SOL - Central de Atendimetno PharmaSOL.<
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 13:38
Errado! Isso é uma desculpa de vcs, não me responderam, mas responderam ao meu marido quando ele entrou em contato solicitando os mesmos exames e vcs disseram que já havia uma solicitação. Mas tranquilo, fiz o orçamente e pedido pela drogasil e muito rapidamente me atenderam e ainda paguei mais barato e com um serviço de alta qualidade.. Vcs nunca mais!