Atendimento péssimo ao cliente

Prezada Sra. *****,

Analisamos sua reclamação e, após verificar o histórico de nossa conversa, constatamos que as informações apresentadas não condizem com o que foi acordado no momento do pedido.

No dia da encomenda, informamos claramente que a entrega seria realizada em horário comercial, das 09:00 às 19:00, conforme nosso procedimento padrão para todos os clientes. Também foi informado, na própria mensagem, que seria cobrada uma nova taxa de entrega caso não houvesse alguém disponível para receber o medicamento.

Na ocasião, não houve qualquer questionamento ou observação por parte da Sra. em relação ao horário, o que nos levou a entender que estava de acordo com as condições informadas.

Ainda assim, prezando pela qualidade do nosso atendimento, arcamos com uma nova entrega sem custos adicionais e realizamos novamente a entrega do pedido.

Dessa forma, não ficou claro para nós o motivo da reclamação, permanecendo à disposição caso haja algum ponto específico que a Sra. deseje esclarecer.

Atenciosamente,
PharmaSOLPrezada Sra. *****,

Analisamos sua reclamação e, após verificar o histórico de nossa conversa, constatamos que as informações apresentadas não condizem com o que foi acordado no momento do pedido.

No dia da encomenda, informamos claramente que a entrega seria realizada em horário comercial, das 09:00 às 19:00, conforme nosso procedimento padrão para todos os clientes. Também foi informado, na própria mensagem, que seria cobrada uma nova taxa de entrega caso não houvesse alguém disponível para receber o medicamento.

Na ocasião, não houve qualquer questionamento ou observação por parte da Sra. em relação ao horário, o que nos levou a entender que estava de acordo com as condições informadas.

Ainda assim, prezando pela qualidade do nosso atendimento, arcamos com uma nova entrega sem custos adicionais e realizamos novamente a entrega do pedido.

Dessa forma, não ficou claro para nós o motivo da reclamação, permanecendo à disposição caso haja algum ponto específico que a Sra. deseje esclarecer.

Atenciosamente,
PharmaSOLPrezada Sra. *****,

Analisamos sua reclamação e, após verificar o histórico de nossa conversa, constatamos que as informações apresentadas não condizem com o que foi acordado no momento do pedido.

No dia da encomenda, informamos claramente que a entrega seria realizada em horário comercial, das 09:00 às 19:00, conforme nosso procedimento padrão para todos os clientes. Também foi informado, na própria mensagem, que seria cobrada uma nova taxa de entrega caso não houvesse alguém disponível para receber o medicamento.

Na ocasião, não houve qualquer questionamento ou observação por parte da Sra. em relação ao horário, o que nos levou a entender que estava de acordo com as condições informadas.

Ainda assim, prezando pela qualidade do nosso atendimento, arcamos com uma nova entrega sem custos adicionais e realizamos novamente a entrega do pedido.

Dessa forma, não ficou claro para nós o motivo da reclamação, permanecendo à disposição caso haja algum ponto específico que a Sra. deseje esclarecer.

Atenciosamente,
PharmaSOLPrezada Sra. *****,

Analisamos sua reclamação e, após verificar o histórico de nossa conversa, constatamos que as informações apresentadas não condizem com o que foi acordado no momento do pedido.

No dia da encomenda, informamos claramente que a entrega seria realizada em horário comercial, das 09:00 às 19:00, conforme nosso procedimento padrão para todos os clientes. Também foi informado, na própria mensagem, que seria cobrada uma nova taxa de entrega caso não houvesse alguém disponível para receber o medicamento.

Na ocasião, não houve qualquer questionamento ou observação por parte da Sra. em relação ao horário, o que nos levou a entender que estava de acordo com as condições informadas.

Ainda assim, prezando pela qualidade do nosso atendimento, arcamos com uma nova entrega sem custos adicionais e realizamos novamente a entrega do pedido.

Dessa forma, não ficou claro para nós o motivo da reclamação, permanecendo à disposição caso haja algum ponto específico que a Sra. deseje esclarecer.

Atenciosamente,
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Analisamos sua reclamação e, após verificar o histórico de nossa conversa, constatamos que as informações apresentadas não condizem com o que foi acordado no momento do pedido.

No dia da encomenda, informamos claramente que a entrega seria realizada em horário comercial, das 09:00 às 19:00, conforme nosso procedimento padrão para todos os clientes. Também foi informado, na própria mensagem, que seria cobrada uma nova taxa de entrega caso não houvesse alguém disponível para receber o medicamento.

Na ocasião, não houve qualquer questionamento ou observação por parte da Sra. em relação ao horário, o que nos levou a entender que estava de acordo com as condições informadas.

Ainda assim, prezando pela qualidade do nosso atendimento, arcamos com uma nova entrega sem custos adicionais e realizamos novamente a entrega do pedido.

Dessa forma, não ficou claro para nós o motivo da reclamação, permanecendo à disposição caso haja algum ponto específico que a Sra. deseje esclarecer.

Atenciosamente,
PharmaSOL