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Guarulhos - SP

16/09/2024 às 16:51

ID: 197522791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em junho de *******, comprei na PHARMASOL um medicamento manipulado prescrito por meu Endocrinologista. Quando recebi o medicamento vi que na bula vem escrito 1DOSE= 2 capsulas, então perguntei a pessoa que estava prestando atendimento como tomar pois fiquei com duvidas.
E me foi explicado a Sr. toma uma capsula antes do almoço e uma antes do jantar, OK!
Porém agora em setembro/******* solicitei os mesmos exclarecimentos visto que me lembrei que a validade é para o mês em questão, onde explico que preciso saber quando é a validade e questiono o porque de haver ainda 57 capsulas, que contando daria mais 01 mês e meio para acabar de tomar. E ai começa a saga, onde descubro que todo esse tempo eu estava tomando a medicação de forma errada, por falta de atenção de quem me atendeu. E quando situados quanto a circustâncias a PHARMASOL apenas diz que no rótulo consta a informação sobre a dobra de cápsula e forma de tomar a medicação. Porém irei anexar aqui os print das conversas e a foto do frasco, onde não há mais informação alguma pois a bula se apagou!

NÃO FOI BARATO E O DESCASO SOBRE A AÇÃO DE MÁ FÉ É DEMAIS!

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Consideração final do consumidor

13/02/2025 às 13:52

Sem compromisso com cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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