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São Paulo - SP

04/04/2024 às 11:28

ID: 186047081

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FOI ACEITO E PAGO O ORÇAMENTO PASSADO POR ELES DE 5 MEDICAMENTOS, COM O VALOR DE QUASE 2.******* REAIS. PRIMEIRAMENTE AGENDARAM A ENTREGA E REALIZARAM A ENTREGA DE APENAS 3 MEDICAMENTOS. ENCAMINHARAM UMA MENSAGEM DIZENDO QUEM OS DEMAIS MEDICAMENTOS SERIAM ENVIADOS NO DIA SEGUINTE POIS AS PASTILHAS NÃO HAVIAM SECADO.
FIQUEI ESPERANDO NO DIA SEGUINTE E NÃO OCORREU A ENTREGA.
ENVIEI MENSAGENS PARA O NÚMERO QUE FEZ CONTATO COMIGO DURANTE TODO ATENDIMENTO E INCLUSIVE REALIZOU MINHA COBRANÇA E NÃO OBTIVE NENHUMA RESPOSTA. ESTOU FAZ 2 DIAS TENTANDO CONTATO E NÃO TENHO NENHUM RETORNO. PRECISO DA MEDICAÇÃO PARA MEU TRATAMENTO E NÃO TENHO SEQUER UM RETORNO. COMEÇO A ME QUESTIONAR SOBRE A INTEGRIDADE DA EMPRESA. NÃO RECOMENDO E JÁ COMUNIQUEI AO MEU MÉDICO SOBRE O OCORRIDO PARA QUE EVITE RECOMENDAR AOS SEUS PACIENTES.

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 17:22

Boa tarde Sr Luiza
Tudo bem?
Conforme o contato da farmacêutica, gostaríamos de pedir desculpas pelo o ocorrido, infelizmente tivemos um imprevisto. ocasionando o atraso da sua medição.
Estamos visando para sempre estarmos melhorando, e podendo atender nossos clientes.
Gostaríamos muito que a Sr seja nossa cliente e que possamos superar suas expectativas.
Att
Equipe Pharmateck