Não entrega produto e coloca que entregou
Resolvido
Fortaleza - CE
15/07/2025 às 20:58
ID: 222181431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAtendimento muito ruim, passam horas para responder. E para completar deram um prazo de entrega quando eu liguei de quarta feira e vieram entregar hoje na terça, o motoboy não quis deixar com minha sobrinha e levou o produto mas colocou como se fosse entregue, preciso do meu produto ou o meu estorno. Pior farmácia de manipulação de fortaleza! Não indico pra ninguém!
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 11:50
Prezada Marcela,
Primeiramente, queremos pedir desculpas sinceras pelo ocorrido. Lamentamos muito pelo inconveniente que você enfrentou , essa situação definitivamente não faz parte da cultura e dos valores da nossa empresa.
Estamos investigando cuidadosamente o que aconteceu, assim como todos os envolvidos, para entender a fundo a origem dessa falha e evitar que algo assim volte a acontecer.
Pedimos desculpas mais uma vez e reforçamos que, assim que tivermos mais detalhes, entraremos em contato para esclarecer tudo de forma transparente.
Conte conosco. Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
GRUPO PHARMAVIE
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 14:19
Atendimento péssimo. Só volto a comprar pq os produtos são bons.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5