Realizei a compra e não recebi o produto pago
Resolvido
Cuiabá - MT
14/10/2022 às 12:33
ID: 151798079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações******* foi realizado e o mesmo não foi entregue, quando entrei em contato recebi a foto de uma casa com nome diferente e endereço diferente do cadastrado no pedido. Atendentes muito mal educadas , não resolveram meu problema. Minha mãe operou e precisa urgentemente do colirio.
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Resposta da empresa
17/10/2022 às 09:00
Prezada Sra. Bethânia, tudo bem?
Agradecemos o seu contato com a Pharmédice Manipulações Especializadas.
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Nos interessa sobremaneira o apontamento de nossos clientes acerca dos nossos processos, pois, assim, valorizamos oportunidades de melhorias e firmamos o nosso compromisso com a qualidade irrestrita dos produtos e atendimentos.
Em atenção, informamos que o relatado foi devidamente registrado, analisado e tratado pelo setor de Garantia da Qualidade em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, com o objetivo de prevenir novas ocorrências como esta.
Permanecemos à disposição como empresa parceira!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Pharmédice Manipulações Especializadas
*******
Consideração final do consumidor
08/12/2022 às 20:50
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8