NÃO COMPRE NA PHARMIC DE VILA VELHA.

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Belém - PA

18/06/2024 às 19:16

ID: 191108583

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na PHARMIC DE VILA VELHA pelo WhatsApp um corticoide manipulado fizeram eu pagar antecipado que iriam me entregar com 4 dias. No dia da entrega liguei para saber o horário e me falaram que antes das 12 hs entregariam. Quando deu 15hs nada do reméhttps://******* outra vez para saber que horas iriam entregar foi quando um rapaz falou que não iriam entregar pq eles não tinham esse tipo de manipulação. Depois de pegarem o meu dinheiro e eu esperar 4 dias me falam que não tinham?! Sendo que fiquei ligando todos os dias anteriores a entrega para saber do remédio e minha compra foi pelo zap pq eles não me avisaram pelo zap que não seria possível manipular e devolveriam meu dinheiro?! Até agora estou brigando para receber meu dinheiro de volta. NÃO PAGUEM ANTES DE RECEBER

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Resposta da empresa

08/11/2024 às 17:13

Prezada Carmen, houve uma falha no sistema que permitiu orçar uma fórmula sendo que um dos ativos estava em falta naquele momento e o fato só foi detectado tardiamente. O dinheiro foi devolvido no dia 19/06/*******. Pedimos desculpas pelo transtorno e já corrigimos o problema no sistema. Agradecemos o seu contato e estamos à disposição caso necessite!