Péssimo atendimento

Question

Fiz uma compra na farmácia de manipulação Pharmic e fiquei Muito decepcionada com atendimento. Pedi orçamento de três produtos, que por sinal estavam bem mais caros que em outra farmácia mas como era acostumada a comprar lá, perguntei se não podiam cobrir o orçamento da farmácia que O preço estava mais em conta. A Atendente me informou que faria pelo mesmo preço e quando fui pegar as medicações tinham apenas duas manipuladas. Tenho toda a minha conversa gravada no WhatsApp e mesmo assim o gerente teve a capacidade de dizer que eu não tinha solicitado as três medicações. Um erro deles, No qual não foram capazes de admitir. Extremamente decepcionada com essa farmácia. Estou inclusive enviando parte da conversa com a farmácia, na qual mando uma foto perguntando se eles cobriam o valor e tem 3 itens especificados.

Accepted Answer

A resposta está sendo postada agora pois a Pharmic estava com cadastro duplicado no Reclame aqui e não tínhamos acesso a este cadastro. Na ocasião desta reclamação você foi contatada e conversamos que houve um desalinhamento entre o que o atendente entendeu (que era para manipular duas fórmulas ) e o que você solicitou (as três fórmulas). Para atender a sua solicitação, a terceira fórmula foi manipulada e entregue sem custos. A reclamação foi totalmente resolvida a contento e você continuou manipulando suas fórmulas na Pharmic após esse incidente. Estamos à disposição, caso necessite.

Péssimo atendimento

Resposta da empresa