Cláusula Abusiva - Rescisão Contratual Quarta Via/PHARUS HUB DIGITAL LTDA
Em réplica
São Paulo - SP
01/05/2026 às 12:18
ID: 247464185
Fiz a compra do programa Pharus e depois DAVOS da Quarta Via/PHARUS HUB DIGITAL LTDA. A empresa aplica uma cláusula abusiva de 90% de retenção do valor investido em caso de rescisão. Não fiz os treinamentos que estão na plataforma, apenas participei dos eventos gratuitos.
Assinei o contrato no dia 16/11/2025 e somente no dia 13/04/2026 foi apresentada a estratégia de investimento, foi quando decide não seguir com o programa. Importante ressaltar que, segundo a própria empresa, o início da contagem do programa DAVOS começou após essa reunião. No dia 23/04/2026 comuniquei que havia decidido rescindir o contrato . A cláusula é abusiva segundo o código de defesa do consumidor, meu desejo é apenas que cheguemos a um termo justo. Fica claro que essa é uma reclamação recorrente de vários consumidores que estão se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], espero que a empresa atenda minha solicitação.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 10:50
Olá Francisco, tudo bem?
Recebemos sua manifestação e priorizamos a situação internamente para que ela fosse tratada com a devida atenção e cuidado. Nosso time entrou em contato diretamente com você para conduzir as tratativas e buscar uma resolução o mais rápido possível.
Seguimos à disposição pelos canais oficiais para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Ouvidoria Quartavia
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 17:10
Sigo aguardando que cheguemos a um acordo justo, uma vez que a proposta feita não é condizente com o serviço prestado, e segue sendo abusiva segundo a lei do consumidor.