Impedimento de devolução de valor pago e banimento de aula
Respondida
Campo Grande - MS
27/05/2026 às 20:40
ID: 249883877
Conforme divulgado por vocês quem não gostasse do curso deveria pedira devolução até o final da terceira aula ( que é hoje e está no começo). Entrei e pedi informação de como fazer isso,mas, fui banido da aula pelo anfitrião.
Só quero meu dinheiro de volta e fica tudo bem.
O conteúdo é muito raso e entendo aquele seja voltado para a venda da consultoria. Algo que eu não quero e deixei claro desde o início.
Por favor, devolvam meu dinheiro e fica tudo bem.
Grato,
*****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:57
Olá Jackson!
Recebemos sua mensagem e entendemos sua solicitação.
Sobre sua retirada da aula, é importante esclarecer que, conforme avisado previamente aos participantes, manifestações feitas durante a aula que estejam fora do canal adequado, que interrompam o andamento do conteúdo ou que possam gerar desconforto aos demais participantes podem levar à remoção da sala pelo anfitrião. Essa medida não tem caráter pessoal, mas é necessária para preservar o ambiente da aula, proteger os demais alunos e garantir que a experiência aconteça de forma organizada para todos.
O canal correto para tratar de dúvidas comerciais, reclamações ou pedidos de reembolso é o atendimento, e não a aula ao vivo. Por isso, mesmo que você tenha sido removido da transmissão, seu pedido de devolução será tratado normalmente por aqui.
Quanto à sua solicitação de reembolso, vamos encaminhar para análise conforme as regras comunicadas anteriormente, incluindo o prazo informado até o final da terceira aula. Como você está fazendo o pedido dentro desse período, seguiremos com o procedimento correspondente.
Atenciosamente,
Ouvidoria QUARTAVIA