Implementação Lenta do Planejamento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Natal - RN

17/12/2025 às 09:24

ID: 235061845

Após fechar o planejamento, esperava que a implementação dos mecanismos fosse mais rápida. Levou algumas semanas para começar a colocar em prática. Entendo que tem toda uma burocracia envolvida, mas confesso que fiquei ansioso nessa transição. Agora que começou a rodar, estou acompanhando e vendo os primeiros movimentos.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 08:17

Olá Vinicius, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Entendemos sua expectativa em acelerar a implementação logo após o fechamento do planejamento e, de fato, esse é um momento em que a ansiedade é comum, especialmente quando o cliente está comprometido em transformar sua realidade financeira.

Nosso compromisso sempre foi garantir que cada etapa seja feita com diligência, segurança e alinhada ao perfil do cliente. Algumas fases iniciais, como a validação do projeto, organização documental e operacionalização de mecanismos mais robustos, podem demandar alguns dias adicionais para garantir qualidade, segurança jurídica e retorno eficiente.

Ficamos felizes em saber que os mecanismos já estão rodando e que você está acompanhando os primeiros movimentos. Seguimos à disposição para ajustar o ritmo conforme seu perfil e garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Conte com a nossa equipe durante toda a jornada.

Atenciosamente,
Ouvidoria Quartavia

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 10:43

10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10