Produto enganoso Quartavia

Olá, Sedenir. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e o caso já foi encaminhado ao setor responsável, com pedido de prioridade para análise e resolução.

De toda forma, é importante esclarecer alguns pontos. A Pharus não promete, não garante e nunca garantiu rentabilidade ou retorno financeiro de 30% a 60% em 10 a 12 meses, seja em anúncios, lives, cursos, reuniões ou qualquer outro canal de comunicação. Também não garantimos resultado financeiro em prazo específico, pois qualquer estratégia patrimonial ou financeira depende de fatores como perfil do cliente, objetivos, prazo, cenário econômico, condições de mercado e execução individual.

O programa não se trata de uma promessa de ganho, mas de um acompanhamento estratégico. As alternativas apresentadas podem envolver produtos de mercado, como CDBs, consórcios, operações estruturadas, leilões, construção ou outras possibilidades, sempre conforme análise de viabilidade, perfil e horizonte de tempo. O fato de algumas estratégias apresentarem maturação em prazo superior a 12 meses não significa, por si só, descumprimento da proposta, uma vez que planejamento patrimonial e financeiro normalmente envolve construção de resultado ao longo do tempo.

Também esclarecemos que a personalização do programa está relacionada à análise da situação individual de cada cliente, à organização da estratégia e ao direcionamento das possibilidades adequadas ao perfil e aos objetivos apresentados, e não à garantia de produtos inéditos, exclusivos ou com rentabilidade assegurada.

Sobre o pedido de cancelamento, reforçamos que o setor responsável foi acionado com prioridade para dar continuidade ao atendimento e apresentar a solução cabível conforme as condições contratuais aplicáveis.

Seguimos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para concluir a tratativa da forma mais adequada possível.

Atenciosamente,
Ouvidoria Quartavia