Reembolso não realizado e emissão incorreta de notas fiscais do programa QUARTAVIA
Resolvido
São Paulo - SP
31/10/2025 às 04:08
ID: 230688809
Participei do programa de 5 dias do Adrian Carvalho - QUARTAVIA-na semana passada e paguei R$ 2.000,00 para reservar minha vaga. Desisti do programa antes de 7 dias e hoje, ao invés de receber o comprovante de estorno, recebi duas notas fiscais emitidas como se eu tivesse adquirido o programa. Confiei no programa e nos proprietários do mesmo, e espero que isto seja apenas um erro da empresa.
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 09:07
Olá, Carla.
Agradecemos por compartilhar sua mensagem. Nas últimas semanas realizamos mais de 1.******* reuniões agendadas, e identificamos que alguns atendimentos foram impactados por instabilidades técnicas de plataformas externas, o que interrompeu o contato com uma parcela dos clientes.
Seu caso já está registrado e encaminhado internamente. Nossa equipe fará o acompanhamento direto para garantir que tudo seja resolvido da forma correta e que você receba o suporte necessário daqui em diante.
Conte com a gente para seguir com o que for preciso.
Atenciosamente,
Nicole - Sucesso do Cliente.
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 10:52
Solucionaram rapidamente e me sinto
Segura para fazer negócios com eles no futuro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10